Resi e rimborsi
L'acquirente ha 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine per restituire qualsiasi articolo non di suo gradimento e richiedere un cambio o un rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione.
I prodotti restituiti per insoddisfazione devono essere richiesti al Servizio Clienti telefonicamente o via e-mail. Il nostro team del Servizio Clienti vi assisterà fornendovi le informazioni necessarie per completare la procedura di reso:
- Entro 14 giorni dalla consegna per annullare l'ordine dalla data di ricezione
- Entro 14 giorni per articoli difettosi o se avete ricevuto l'articolo sbagliato
- Non accettiamo resi di prodotti senza previa autorizzazione
- Le spese di spedizione per gli articoli restituiti restano a carico del cliente, ma le spese di spedizione originali saranno rimborsate.
- In caso di rifiuto del pacco, verrà addebitata al cliente una penale di € 5,50, pari alle spese di spedizione.
Si prega di notare che non è possibile esercitare il diritto di recesso se i prodotti sono stati utilizzati o aperti. Saranno accettati per il reso solo prodotti sigillati. I resi saranno accettati solo se il prodotto è in perfette condizioni, ovvero nella sua confezione originale integra e con tutti gli accessori (istruzioni, cavi, telecomandi, garanzie, ecc.) idonei alla rivendita.
Gli articoli incompleti, danneggiati o sporchi non saranno accettati.
I prodotti alimentari e per l'igiene non devono essere stati aperti o utilizzati.
